Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse, au Liechtenstein, en Norvège et en Islande. Nous ne livrons actuellement pas dans d'autres pays, y compris le Royaume-Uni.
Délai de traitement et de livraison
Les commandes sont préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés dans le Bade-Wurtemberg). Les délais d'acheminement suivants s'appliquent ensuite :
| Destination | Acheminement à partir de l'expédition | Délai de livraison total |
|---|---|---|
| Allemagne | 1 à 4 jours ouvrables | 2 à 7 jours ouvrables |
| Autres pays de l'UE | 2 à 8 jours ouvrables | 3 à 11 jours ouvrables |
| Suisse, Liechtenstein, Norvège, Islande | 4 à 10 jours ouvrables, plus dédouanement | 5 à 13 jours ouvrables, plus dédouanement |
Si une page produit indique un autre délai de livraison, c'est ce délai qui s'applique.
Frais de livraison
Nous expédions avec Deutsche Post et DHL. Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du poids total de la commande (emballage compris) ; ils sont affichés lors du paiement avant l'envoi de la commande.
Allemagne
| Poids total | Frais de livraison |
|---|---|
| jusqu'à 0,35 kg | 3,49 € |
| jusqu'à 1,5 kg | 5,49 € |
| jusqu'à 4,5 kg | 6,99 € |
| jusqu'à 9,5 kg | 10,49 € |
| jusqu'à 31,5 kg | 19,99 € |
Autres pays de l'UE
| Poids total | Frais de livraison |
|---|---|
| jusqu'à 0,9 kg | 6,99 € |
| jusqu'à 1,5 kg | 14,49 € |
| jusqu'à 4,5 kg | 16,49 € |
| jusqu'à 9,5 kg | 21,49 € |
| jusqu'à 19,5 kg | 32,49 € |
| jusqu'à 31,5 kg | 45,49 € |
Suisse, Liechtenstein, Norvège
| Poids total | Frais de livraison |
|---|---|
| jusqu'à 0,9 kg | 7,99 € |
| jusqu'à 1,5 kg | 15,99 € |
| jusqu'à 4,5 kg | 47,99 € |
| jusqu'à 9,5 kg | 77,99 € |
| jusqu'à 19,5 kg | 142,99 € |
| jusqu'à 31 kg | 207,99 € |
Islande
| Poids total | Frais de livraison |
|---|---|
| jusqu'à 0,9 kg | 7,99 € |
| jusqu'à 1,5 kg | 15,99 € |
| jusqu'à 4,5 kg | 29,60 € |
| jusqu'à 9,5 kg | 41,00 € |
| jusqu'à 20 kg | 60,00 € |
Droits de douane et taxes à l'importation
Pour les livraisons en Suisse, au Liechtenstein, en Norvège et en Islande, des droits de douane, une TVA à l'importation et des frais de traitement du transporteur peuvent s'appliquer. Ils ne sont pas compris dans le prix d'achat et sont généralement payés par le destinataire à la livraison.
Suivi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Selon le pays de destination, il s'agit notamment de la carte de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna ainsi que Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero et MobilePay. Le montant est exigible au moment de la commande.
TVA
En tant que petite entreprise au sens du § 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG), nous ne facturons pas de TVA.