Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Fabian Jacobi (SLICERLAB)
Vogelsangstraße 108, 70197 Stuttgart, Allemagne
E-mail : mail@slicerlab.com
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, faute d'obligation légale.
2. Vue d'ensemble et bases juridiques
Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exploitation de la boutique en ligne et au traitement de votre commande, où la loi nous y oblige ou où vous y avez consenti. Les bases juridiques sont l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), point b) (contrat et mesures précontractuelles), point c) (obligation légale, par exemple conservation fiscale) et point f) (intérêt légitime). Le stockage d'informations sur votre terminal et l'accès à celles-ci sont régis par le § 25 de la loi allemande TDDDG : nous n'utilisons les cookies et technologies similaires non strictement nécessaires qu'avec votre consentement.
Lorsque des données sont transférées vers des pays situés hors de l'UE/EEE, ce transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple Canada, Royaume-Uni, Suisse, et États-Unis pour les entreprises certifiées au titre du EU-US Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types de l'UE (art. 46 RGPD).
3. Système de boutique et hébergement : Shopify
Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify. Le prestataire pour les commerçants en Europe est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Shopify traite pour notre compte toutes les données générées lors de la visite de la boutique en ligne et des commandes. Des données peuvent être transférées à Shopify Inc. au Canada et à des sous-traitants, y compris aux États-Unis (voir section 2). Un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) a été conclu avec Shopify.
Lors de la visite de la boutique en ligne, des données techniquement nécessaires sont traitées (adresse IP, date et heure, page consultée, site de provenance, navigateur, système d'exploitation) afin d'afficher les pages, de détecter les abus et d'assurer la sécurité. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans une exploitation sûre et stable de la boutique.
4. Cookies et gestion du consentement
Nous utilisons les cookies techniquement nécessaires (par exemple panier, choix de la langue, checkout, sécurité, enregistrement de votre choix en matière de cookies) sur la base du § 25, paragraphe 2, n° 2 TDDDG et de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous n'utilisons tous les autres cookies et technologies similaires (statistiques, marketing, personnalisation) que si vous y consentez via notre bannière de cookies (§ 25, paragraphe 1 TDDDG, art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD). La bannière utilise la gestion du consentement de Shopify (voir section 3). Votre choix est enregistré dans un cookie (en général pendant 12 mois) afin que nous puissions le respecter et le prouver (art. 6, paragraphe 1, point c) en liaison avec l'art. 7, paragraphe 1 RGPD).
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment pour l'avenir via le lien « Paramètres des cookies » / « Paramètres de confidentialité » en bas de page du site.
5. Commande, compte client et rétractation
Lorsque vous passez commande, nous traitons vos nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone, ainsi que les données de commande et de paiement afin d'exécuter le contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD). Les champs obligatoires sont signalés ; sans ces informations, nous ne pouvons pas exécuter votre commande.
Si vous créez un compte client, nous conservons vos données pour vos futures commandes jusqu'à ce que vous supprimiez le compte ou nous demandiez de le supprimer (art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD).
Si vous vous rétractez d'un contrat (y compris via notre fonction de rétractation en ligne), nous traitons votre nom, le numéro de commande, votre adresse e-mail et le contenu de votre déclaration afin de traiter la rétractation et d'en confirmer la réception (art. 6, paragraphe 1, points b) et c) RGPD). Pour la fonction de rétractation en ligne, nous utilisons l'application « EU Widerrufsbutton » de PCW Projects, Nuremberg, Allemagne.
6. Prestataires de services de paiement
Selon le moyen de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au paiement au prestataire concerné (art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD) :
- Shopify Payments / Shop Pay (cartes, Apple Pay, Google Pay et autres moyens de paiement) : Shopify (voir section 3) ; les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande.
- PayPal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
- Klarna : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. En cas de paiement sur facture ou en plusieurs fois, Klarna peut procéder à une vérification d'identité et de solvabilité ; détails dans la politique de confidentialité de Klarna.
Les prestataires de paiement traitent vos données en partie sous leur propre responsabilité, par exemple pour la prévention de la fraude et le respect d'obligations légales.
Pour la protection des acheteurs PayPal, nous transmettons à PayPal le numéro de suivi et le transporteur au moyen de l'application « Synctrack PayPal Tracking » de Synctrack, 18/11 Thai Ha, Hanoï, Vietnam. Le numéro de commande, le numéro de suivi et le transporteur sont transférés au Vietnam sur la base de clauses contractuelles types de l'UE (art. 46 RGPD). La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, points b) et f) RGPD (traitement du paiement et preuve de la livraison).
7. Livraison
Pour la livraison, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison au transporteur : Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne (art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD). Nous créons les étiquettes d'expédition avec l'application « Post & DHL Shipping » de Deutsche Post AG.
Nous ne transmettons pas votre adresse e-mail au transporteur. Pour les livraisons hors de l'UE, nous devons en outre transmettre le contenu du colis et, si le transporteur l'exige, votre numéro de téléphone pour la déclaration en douane (art. 6, paragraphe 1, points b) et c) RGPD).
8. Comptabilité
Afin de respecter nos obligations fiscales et commerciales, nous transmettons les données de commande et de facturation (nom, adresse, articles commandés, montants) à notre logiciel de comptabilité Lexware Office de Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Fribourg-en-Brisgau, Allemagne, via l'application « Lexware Office+ » d'Appify, Ottensoos, Allemagne. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point c) RGPD.
9. Contact
Si vous nous écrivez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous traitons vos informations pour répondre à votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD si votre demande est liée à un contrat, sinon art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD).
10. Avis sur les produits avec Judge.me
Après une commande, nous pouvons vous demander par e-mail d'évaluer les produits achetés. Nous utilisons pour cela Judge.me Ltd, 1–3 Worship Street, Londres EC2A 2AB, Royaume-Uni (décision d'adéquation de l'UE), et transmettons votre nom, votre adresse e-mail et les produits achetés. La base juridique de la demande d'avis est l'art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD en liaison avec le § 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) ; notre intérêt légitime est de recueillir l'avis des clients sur nos produits. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, par exemple via le lien de désinscription figurant dans l'e-mail ou en nous écrivant. Les avis publiés affichent votre nom sous la forme que vous avez choisie.
11. Google Analytics 4 (uniquement avec consentement)
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), afin d'analyser statistiquement l'utilisation de la boutique en ligne (par exemple pages consultées, durée de visite, type d'appareil, localisation approximative, achats). Des cookies sont déposés et des données sont transférées à Google, y compris aux États-Unis (voir section 2). Google Analytics 4 n'enregistre pas les adresses IP complètes. Les données d'événements sont supprimées au plus tard après 14 mois. Nous utilisons le mode de consentement de Google (Consent Mode) : sans votre consentement, aucun cookie d'analyse n'est déposé. Base juridique : § 25, paragraphe 1 TDDDG, art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD.
12. Google & YouTube, Google Merchant Center (mesure des conversions uniquement avec consentement)
Nous transmettons nos données produits (aucune donnée client) à Google afin que nos produits puissent apparaître dans la recherche Google, Google Shopping et sur YouTube. Avec votre consentement, nous mesurons également si des visiteurs arrivent chez nous via ces fiches ou annonces et effectuent un achat (mesure des conversions). Prestataire : Google (voir section 11). Base juridique : § 25, paragraphe 1 TDDDG, art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD.
13. Durée de conservation
Nous supprimons les données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique. Nous conservons les factures et autres pièces comptables pendant 8 ans, la correspondance commerciale pendant 6 ans et les livres et registres pendant 10 ans (§ 147 du Code fiscal allemand, § 257 du Code de commerce allemand). Le délai court à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle le document a été établi.
14. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18) et à la portabilité des données (art. 20). Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir (art. 7, paragraphe 3 RGPD).
Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : lorsque nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans motif, à l'utilisation de vos données à des fins de prospection.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité compétente pour nous est : Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Allemagne. Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de votre pays de résidence (en France : la CNIL).
Un e-mail à mail@slicerlab.com suffit pour toute demande.
15. Absence de prise de décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l'art. 22 RGPD. Pour la vérification de solvabilité par Klarna, voir la section 6.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026