Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fabian Jacobi (SLICERLAB)
Vogelsangstraße 108, 70197 Stuttgart, Alemania
Correo electrónico: mail@slicerlab.com

No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que no existe obligación legal.

2. Resumen y bases jurídicas

Solo tratamos datos personales en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de la tienda online y la tramitación de su pedido, estemos legalmente obligados o usted haya dado su consentimiento. Las bases jurídicas son el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), letra b) (contrato y medidas precontractuales), letra c) (obligación legal, p. ej. conservación fiscal) y letra f) (interés legítimo). El almacenamiento de información en su dispositivo y el acceso a ella se rigen por el § 25 de la ley alemana TDDDG: solo utilizamos cookies y tecnologías similares no estrictamente necesarias con su consentimiento.

Cuando se transfieren datos a países fuera de la UE/EEE, la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (p. ej. Canadá, Reino Unido, Suiza y, para las empresas certificadas conforme al EU-US Data Privacy Framework, Estados Unidos) o en cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46 RGPD).

3. Sistema de tienda y alojamiento: Shopify

Nuestra tienda online funciona en la plataforma Shopify. El proveedor para comerciantes en Europa es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1–2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda. Shopify trata por cuenta nuestra todos los datos que se generan al visitar la tienda online y al realizar pedidos. Los datos pueden transferirse a Shopify Inc. en Canadá y a subencargados, también en Estados Unidos (véase la sección 2). Hemos celebrado con Shopify un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).

Al visitar la tienda online se tratan datos técnicamente necesarios (dirección IP, fecha y hora, página visitada, página de procedencia, navegador, sistema operativo) para mostrar las páginas, detectar abusos y garantizar la seguridad. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo es el funcionamiento seguro y estable de la tienda.

4. Cookies y gestión del consentimiento

Utilizamos cookies técnicamente necesarias (p. ej. cesta, idioma, checkout, seguridad, almacenamiento de su elección sobre cookies) sobre la base del § 25, apartado 2, n.º 2 TDDDG y del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Solo utilizamos todas las demás cookies y tecnologías similares (estadística, marketing, personalización) si usted da su consentimiento a través de nuestro banner de cookies (§ 25, apartado 1 TDDDG, art. 6, apartado 1, letra a) RGPD). El banner utiliza la gestión del consentimiento de Shopify (véase la sección 3). Su elección se guarda en una cookie (normalmente durante 12 meses) para que podamos respetarla y acreditarla (art. 6, apartado 1, letra c) en relación con el art. 7, apartado 1 RGPD).

Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través del enlace «Configuración de cookies» / «Configuración de privacidad» en el pie de página del sitio web.

5. Pedido, cuenta de cliente y desistimiento

Cuando realiza un pedido, tratamos su nombre, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, en su caso número de teléfono, y los datos del pedido y del pago para ejecutar el contrato (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD). Los campos obligatorios están marcados; sin estos datos no podemos ejecutar su pedido.

Si crea una cuenta de cliente, guardamos sus datos para futuros pedidos hasta que elimine la cuenta o nos pida su eliminación (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD).

Si desiste de un contrato (también mediante nuestra función de desistimiento en línea), tratamos su nombre, el número de pedido, su dirección de correo electrónico y el contenido de su declaración para tramitar el desistimiento y confirmar su recepción (art. 6, apartado 1, letras b) y c) RGPD). Para la función de desistimiento en línea utilizamos la aplicación «EU Widerrufsbutton» de PCW Projects, Núremberg, Alemania.

6. Proveedores de servicios de pago

Según la forma de pago elegida, transmitimos los datos necesarios para el pago al proveedor correspondiente (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD):

• Shopify Payments / Shop Pay (tarjetas, Apple Pay, Google Pay y otras formas de pago): Shopify (véase la sección 3); los pagos los tramita Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. En caso de pago contra factura o a plazos, Klarna puede realizar una comprobación de identidad y solvencia; más detalles en la política de privacidad de Klarna.

Los proveedores de pago tratan sus datos en parte bajo su propia responsabilidad, p. ej. para prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.

Para la protección del comprador de PayPal, transmitimos a PayPal el número de seguimiento y el transportista mediante la aplicación «Synctrack PayPal Tracking» de Synctrack, 18/11 Thai Ha, Hanói, Vietnam. El número de pedido, el número de seguimiento y el transportista se transfieren a Vietnam sobre la base de cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46 RGPD). La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letras b) y f) RGPD (tramitación del pago y prueba de la entrega).

7. Envío

Para la entrega, transmitimos su nombre y dirección de entrega al transportista: Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD). Creamos las etiquetas de envío con la aplicación «Post & DHL Shipping» de Deutsche Post AG.

No transmitimos su dirección de correo electrónico al transportista. En los envíos fuera de la UE debemos transmitir además el contenido del paquete y, si el transportista lo exige, su número de teléfono para la declaración de aduanas (art. 6, apartado 1, letras b) y c) RGPD).

8. Contabilidad

Para cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles, transmitimos los datos del pedido y de la factura (nombre, dirección, artículos, importes) a nuestro software de contabilidad Lexware Office de Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Friburgo, Alemania, mediante la aplicación «Lexware Office+» de Appify, Ottensoos, Alemania. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra c) RGPD.

9. Contacto

Si nos escribe por correo electrónico o mediante el formulario de contacto, tratamos sus datos para responder a su consulta (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD si su consulta está relacionada con un contrato; en caso contrario, art. 6, apartado 1, letra f) RGPD).

10. Valoraciones de productos con Judge.me

Tras un pedido, podemos pedirle por correo electrónico que valore los productos comprados. Para ello utilizamos Judge.me Ltd, 1–3 Worship Street, Londres EC2A 2AB, Reino Unido (decisión de adecuación de la UE), y transmitimos su nombre, su dirección de correo electrónico y los productos comprados. La base jurídica de la solicitud de valoración es el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD en relación con el § 7, apartado 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG); nuestro interés legítimo es conocer la opinión de los clientes sobre nuestros productos. Puede oponerse en cualquier momento, p. ej. mediante el enlace de baja del correo o escribiéndonos. Las valoraciones publicadas muestran su nombre en la forma que usted haya elegido.

11. Google Analytics 4 (solo con consentimiento)

Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), para analizar estadísticamente el uso de la tienda online (p. ej. páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, compras). Se instalan cookies y se transmiten datos a Google, también a Estados Unidos (véase la sección 2). Google Analytics 4 no almacena direcciones IP completas. Los datos de eventos se eliminan como máximo a los 14 meses. Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode): sin su consentimiento no se instalan cookies de análisis. Base jurídica: § 25, apartado 1 TDDDG, art. 6, apartado 1, letra a) RGPD.

12. Google & YouTube, Google Merchant Center (medición de conversiones solo con consentimiento)

Transmitimos nuestros datos de productos (no datos de clientes) a Google para que nuestros productos puedan mostrarse en la Búsqueda de Google, Google Shopping y YouTube. Con su consentimiento, medimos además si los visitantes llegan a nosotros a través de estas fichas o anuncios y realizan una compra (medición de conversiones). Proveedor: Google (véase la sección 11). Base jurídica: § 25, apartado 1 TDDDG, art. 6, apartado 1, letra a) RGPD.

13. Plazo de conservación

Eliminamos los datos personales en cuanto dejan de ser necesarios para su finalidad y no existe ninguna obligación legal de conservación. Conservamos las facturas y demás justificantes contables durante 8 años, la correspondencia comercial durante 6 años y los libros y registros durante 10 años (§ 147 del Código Tributario alemán, § 257 del Código de Comercio alemán). El plazo comienza al final del año natural en que se generó el documento.

14. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, con efectos para el futuro (art. 7, apartado 3 RGPD).

Derecho de oposición (art. 21 RGPD): cuando tratamos sus datos sobre la base de intereses legítimos, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Puede oponerse en cualquier momento, sin indicar motivos, al uso de sus datos con fines de mercadotecnia directa.

Tiene además derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Alemania. También puede dirigirse a la autoridad de su país de residencia (en España: la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Para cualquier solicitud basta con un correo electrónico a mail@slicerlab.com.

15. Ausencia de decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado en el sentido del art. 22 RGPD. Sobre la comprobación de solvencia de Klarna, véase la sección 6.

Última actualización: 25 de octubre de 2026